メールと電話のコミュニケーションを考える

会って話す、以外のコミュニケーションだと、電話とメールがあります。こちら、場面ごとに使い分けるのがいいかと思います。

メール

メールによるコミュニケーションは用件の伝達に適しています。例えば、一緒に飲む場合に、待ち合わせを連絡する場合なんかはメールのほうが後に残るので適しています。また、近況報告的なあまり急ぎではない連絡もメールのほうがいいでしょう。電話だと、出れない場合もあるので、こういった連絡はメールのほうがいいかと思います。

電話

他方、電話によるコミュニケーションは感情にクッションを置くことに適しています。どういうことかというと、メールでポーンと放り投げたときにはどんなに気を使っても、相手の心に刺さってしまうことがあります。そういう場合は、電話をしたほうがいいでしょう。また、メールだと相手が読んでいないこともあるので、相手がメッセージが伝わったかどうかは、電話のほうが適しています。

相手の好み

人それぞれ、コミュニケーションスタイルには好みがあります。私の場合は、電話よりメールのほうが好きです。もちろん、電話によるコミュニケーションを好む人もいます。相手にスタイルを合わせてあげる、というのも一つでしょう。メール好きな人はメールで、電話好きな人は電話で、といったところです。

まとめ

メール、電話、それぞれのコミュニケーションには一長一短があります。それぞれ、使い分けていくことが必要です。

 

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